SaaS Industry

カスタマーサクセスという仕事は耳にしたことはありますか？カスタマーサポートではないのです。この筆者である私もカスタマーサクセスとして働いています！

空前の大ヒット作品鬼滅の刃のマーケティング戦略から始まり、私が大好きなsaaS企業Intercom社が取り入れたJTBDについて学びましょう！ 実際に即実践できるランディングページ改造編です。

Statusbrewはソーシャルメディアマーケティング専門のプラットフォームです。

私たちStatusbrewが心の底から皆さんにオススメしたいSaaSプロダクトをご紹介します！そして私たちStatusbrewもSaaS企業です。

SaaSを導入した企業のセールス部門・カスタマーサクセス部門はどういった目標を持って営業をするべきかをこれからSaaSを導入しようと検討している方々に向けて解説します。

確かにプロに任せた方が心強い！知識も豊富で私なんかよりも上手に運用できる！運用する時間や人手がいないから助かる！など、意見は人それぞれかと思いますが、今日は、このSNS運用代行のメリット・デメリットをみなさんとシェアします。

今回のStatusbrewは『グロースハック』についてお話ししたいと思います。そもそも、グロースハックって聞いたことがあるけど、実際何なんだと思う方も多いのではないでしょうか？

リアルな話だからこそ聞いてほしい。20%落ち込んだMRRをどう引き上げたのかを語ります。

SaaSだけではなく、一般企業もサポート（お客様担当窓口）のパフォーマンスをどのように測定するのかが、いちばん設定しづらいのではないでしょうか？現に、Statusbrewでもサポートメトリックスを選定するまでに、たくさん用意をしました。

Statusbrewのように、サブスクリプションを採用している多くのSaaSにとって、チャーンは天敵です。今日は私たちがどのようにしてチャーンを20%近く減らしたかご紹介いたします。