インスタグラムマーケティングの成果とフォロワー1人あたりの価値、コストの計算方法

インスタグラムを使ったマーケティングに取り組んでいるビジネス事業者様、こんにちは。Statusbrewです。こちらのブログは特に飲食店や美容院など店舗型ビジネス運営者であるあなたがインスタグラムを使った集客を行っている場合に、今一度読み返していただきたいです。

どのビジネスにも共通しますが、この競争市場において、あなたが選ばれるお店になるためのソーシャルメディアマーケティングを行っている中で、実際に何が作用したのか？を知ることを見逃してはいないでしょうか。

なぜならまだまだソーシャルメディアのROIを測ることは非常に難しいと言われているからです。

消費者の購買行動にソーシャルメディアマーケティングがどれだけ作用したのか、最終的な意思決定は何が補助になったのか？を突き止めていくのは難しいですが、本日はインスタグラムマーケティングによって誰かがあなたのビジネスの利益に関与したことがわかる成果の調査、フォロワー1人を持つことの価値、またそのフォロワーの質を維持するためのコストの計算方法について実際の例を用いて説明します。

例えばあなたがラーメン屋を運営していたとします。何を持って、インスタグラムマーケティングの成果を図るのでしょうか？

プロモコードの発行数： Instagramのフォロワー向けにユニークなプロモコードを作成し、レストランを訪れた際にコードの提示やメンションを促します。こうすることで、何人がコードが使用されたかを直接追跡することができ、あなたのInstagramマーケティングによってどれだけの顧客が影響を受けたかを明確に測定することができます。ここではプロモコードを必ずInstagram投稿のものだと紐付けるわかりやすいコードであることが必要です。

特別オファー : プロモコードと同様に、Instagramアカウントでのみ特別オファーを告知することができます。これらのオファーを利用した顧客は、あなたのInstagramマーケティングに影響された可能性が高いと見て良いでしょう。

Instagramアナリティクス：Instagramのネイティブのインサイトは優れものです。どれだけの人があなたの投稿に反応し、あなたのプロフィールをクリックし、あなたのバイオのリンクをクリックしているのか、つまりあなたの商品に興味を持っているのかを明確に数字にします。これらの指標は、実際の店舗への来店に直接結びつくものではありませんが、フォロワーがどの程度エンゲージしているかを知ることができます。

顧客アンケート：あなたのお店をどこで知ったか、お客様に直接尋ねてみるのに悪いことはありません。商品提供時の簡単なアンケート、フォローアップのメールアンケート、ウェブサイト上のアンケートフォームで行うことができます。

@メンション： Instagramのストーリーに、あなたの場所をタグ付けしたり、あなたのお店についてメンションしたりするよう、お客様に促しましょう。