あなたのフォロワーは良質ですか?正しいInstagramのエンゲージメント率の計算方法

あなたのフォロワーは良質ですか?正しいInstagramのエンゲージメント率の計算方法

10月 21, 2021 5 min read

皆さんこんにちは、Statusbrewです。Statusbrewでは度々、Instagramにおけるアルゴリズムやハッシュタグマーケティングの重要性について話してきました。StatusbrewのブログやプラットフォームからInstagramマーケティングやインフルエンサーマーケティングの成功に励むお客様を多く輩出しており、非常に嬉しく感じています。

本日はInstagramマーケティングに欠かせないエンゲージメント率と、私たちStatusbrewがこだわる「フォロワーの質」について解説します。

すごいエンゲージメント率とはこのこと!まずはこちらをご覧ください

先週投稿された、「韓国俳優たちのインスタグラムとエンゲージメント率」を人気順に表したものです。

参照:@HandinHand_SYJ

トップの俳優やアーティストたちですが、そのフォロワーの数だけがすごいわけではなく、注目すべき点はこの「エンゲージメント率」の高さです。トップの俳優は32%近く。企業やブランドで30%以上などここまでの高さを叩き出すのはなかなか難しいことですね。

このエンゲージメント率ですが、私たちStatusbrewがソーシャルメディアアナリティクスにおいて最も重要視するKPIとして掲げています。

なぜインスタグラムのアナリティクスが必要なのか?=エンゲージメントの重要性=
Instagramアルゴリズムに影響するフォロワーの質をベースに、「エンゲージメント」がなぜ実際のフォロワー数よりも大切なのか、なぜ分析が必要なのか解説します。
詳しくはこちら

目次

1.アルゴリズムにも作用する!エンゲージメント率を測ることの意味とメリット
2.どうしてインフルエンサーマーケティングに必要なのか?
3.計算方法
3–1.クラシックな計算式
3–2. アドバンスな計算式
3–3. 結果の比較
4.もっと詳細にInstagramの分析をする方法
5.Instagramで偽のエンゲージメントとフォロワーを見つける方法

1. アルゴリズムにも作用する!エンゲージメント率を測ることの意味とメリット

エンゲージメント率が高いということは、潜在的なリーチがより大きいことを意味し、加えてコンテンツがオーディエンスによく響いていることを意味します。

私たちStatusbrewはよく、「オーディエンスのアクティブ度」を最も重要な指標の一つとして分析することをお勧めしています。

  • あなたのオーディエンス(フォロワー含む)は本当にあなたのファンであるのか?それともエンプティ・ユーザー(幽霊アカウント)なのか?
  • フォロワーであっても、現在進行形であなたのブランドのファンでいてくれているのか?インタラクトしてくれているのか?

この2点をインスタグラムアルゴリズムはしっかりチェックしています。つまり、あなたの「フォロワーの数」よりも「あなたのフォロワーの質」を重要視される今、その「質」を測るには、最も有効な手段が「エンゲージメント率」です。

また、Instagramのエンゲージメント率を測ることは、企業自身のビジネス目標、InstagramマーケティングのROIと一致する可能性が高く、Instagramのインサイトを分析することは非常に重要です。

Instagramマーケティングにおけるパフォーマンスの出来の良し悪しを測るための指標は大きく7つあります。

1.エンゲージメント率 — Engagement Rates
2. フォロワーの成長 — Followers Growth
3. 受信したコメントの内容 — Inbound(Received) Comments
4. リーチ — Reach
5. 一番エンゲージしたハッシュタグ — Most engaged hashtags
6. リファラル(参照)トラフィック — Referral Traffic
7. Instagramストーリーズ指標 — Instagram Stories Metrics

その中でもエンゲージメント率の指標は、インフルエンサーマーケティングにおけるインフルエンサーの選定と選別に役立ちます。

「legitimate」の「合法」というニュアンスから転じて「legit」は「ホンモノ」という意味です

Twitterではよく上記のように「インフルエンサーがフェイクかホンモノかどう見分けてるの?採用するの怖いんだけど」という会話を度々拝見します。

※フェイクとホンモノのインフルエンサーの見分け方については最終章でもっと詳しくご説明しますのでブックマークに入れて最後までお読みいただければ幸いです。

2.どうしてインフルエンサーマーケティングに必要なのか?

Instagramインフルエンサーマーケティングキャンペーンに適したパートナーを見つける方法に繋がります。
マーケティングキャンペーンに適切なインフルエンサーを見つけることは世界中今の市場において難しいとされていて、調査してキャンペーンの明確な目標を設定することが重要です。

たとえば、あなたのビジネスでInstagram運用をして多くのエンゲージメントを獲得することが目標である場合、オーディエンスは少ないがエンゲージメント率が高いマイクロインフルエンサーとパートナーを組むことは理にかなっていますよね。

一方、ブランドの認知度(ブランド・アウェアネス)を高めようとする場合は、インフルエンサーのリーチやトラフィックなどの指標がより役立ちます。

Instagramのエンゲージメントを確認することについて:インフルエンサーのエンゲージメント率が高い場合、それだけフォロワーが注目し、コンテンツにアクションを起こしていることを意味します。そのため、多くの企業やInstagram代理店はエンゲージメント率を使用して、誰が企業にとって理想的なインフルエンサーであるかを評価しています。

一般に、インフルエンサーの投稿に対するエンゲージメント率を2〜3%にしたいとします。 4〜6%と言う率は優れていますが、10代と20代のインフルエンサーの投稿は「バイラル」と見なされます。

3. エンゲージメント率の計算方法

前述の通りエンゲージメント率は、Instagramにおけるインフルエンサーマーケティング戦略のコンテンツ自体とインフルエンサーのパフォーマンスを測るのに重要です。
ですが、消費者であるユーザーにとって最も関連性の高いコンテンツを作成するために、そして戦略的な意思決定を行うために普段から正しい公式を使用していますでしょうか?
エンゲージメント率を計算するには、主に2つの方法があります。1つは公開されているデータに依存し、もう1つはアカウントの所有者またはマネージャーであるあなただけがアクセスできるデータに依存します。後者の方法は、あなたがいる業界のコミュニティの興味関心についてより良い情報と結果を提供することがわかっています。

3–1. もっとも正統派な計算式

従来、ソーシャルメディアのエンゲージメント率は、投稿へのインタラクションの数をアカウントのフォロワー数で割って100を掛けた式を使用して計算できました。

Instagramの場合、パブリックインタラクションの数と言えば、いいね!とコメントの数です。投稿の保存(Saved Posts)や共有(Shares)などのユーザーとのプライベートなやり取りだけでなく、プロフィール(Bio)へのアクセスやあなたのブランドの発見しやすさが目標の場合はウェブサイトへのクリックを含めることもできます。
この式は、ほとんどの業界のベンチマークに使用されている式であり、大多数のソーシャルメディアやインフルエンサーキャンペーン分析ツールでも使用されています。もちろんStatusbrewでも基本的にこちらを採用して、分析データとしてお客様にご提供しています。競合他社の中でどこにいるかを比較しており、インプレッションよりもフォロワーを使用する場合のかなり一般的な使い方です。またエンゲージメント率を競合他社と比較する場合は、フォロワーを使用するのが本当に最善かつ唯一の方法です。

すでに雇っているインフルエンサーパートナーもしくは採用しようと検討中のインフルエンサーのエンゲージメント率を評価する場合も同様です。それでも、さまざまな投稿を理解して分析し、コミュニティのニーズを把握して計算するには、ページインサイトのデータを含める必要があることがわかりました。

3–2. アドバンスな計算式

上記のフォロワー数に基づいたエンゲージメント率だけを見ると、一部のフォロワーのみが投稿を閲覧するという事実があります。実際にフォロワーの10–30%のみしか閲覧されていない可能性が非常に高いのです。こちらの高度な測定には、非アクティブなフォロワー、プラットフォームのアルゴリズムによりリーチできなかったフォロワーなどを含めることができます。
投稿の真のエンゲージメント率を計算するには、インタラクション数を実際のリーチで割って100を掛けたものを使いましょう。

フォロワー数の代わりに、リーチ(投稿を表示した閲覧者数)を使うことでアクティブなフォロワーの種類と、オーディエンスが実際にエンゲージして高く評価しているコンテンツの種類を真の意味で取得できます。したがって、アルゴリズムが自動的にコンテンツを推してくれると言う方法ではなく、投稿の本当の質に基づいてコンテンツ戦略をあなたのユーザー向けに適合させることができます。

3–3. 結果を比較してみましょう

Instagramでは、アカウントのインサイト(Insights)にアクセスして、投稿の実際のリーチを確認できます。

目次の3–1で説明したエンゲージメント率の公式は、プラットフォームのアルゴリズムに従って、フォロワーのベースの質(アクティブかどうか)と、投稿の質(関連性など)を示します。ただし、使用されているハッシュタグ、エンゲージメントを受け取るまでのスピード感、投稿の時間などの影響を大きく受けています。
目次の3–2で説明したなエンゲージメント率の公式は、投稿自体の品質の真の指標を提供します。つまり実際に投稿にリーチした人が素直に評価するコンテンツの内容がそのままパフォーマンスとして現れます。
2つめのエンゲージメント率の計算式もぜひ使用して、コンテンツとインフルエンサーマーケティング戦略を兼ね備えてみましょう。これにより、オーディエンスに対してブランドをより適切に位置付けることができます。


結局どっちを使えばいいの?

エンゲージメント率の計算に関しては、明確な「どちら」はありません。それは本当にあなたの目標とそれがあなた自身のアカウントか他のものかによって異なります。

たとえば、Instagramのご自身のエンゲージメント率を分析するだけの場合は、インプレッションを使用するのが最適です。コンテンツを視聴した人とコンテンツの反応をより正確に表すことができるからです。

一方、目標が競合他社に対するエンゲージメント率のベンチマークである場合、またはインフルエンサーパートナーのエンゲージメント率を評価する場合は、データが公開されているため、フォロワーを使用する方が適しています。

4.もっと詳細にInstagramの分析をする方法

Statusbrewでは、「フォロワーの数」よりもそのさきの「エンゲージメント」を重要視すべきだと考えています。

もちろんフォロワーの増加も大切ですが、フォロワーの成長は本当に身のあるものなのか?フォロワーの質はどうなのか?

また、アルゴリズムに最も作用する時間帯にエンゲージメントは獲得できているのか?など全てのマーケターが「知りたい」インサイトを提供します。

Statusbrewのインスタグラム高度分析

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Hisami Matsubara

インド発!ソーシャルメディアマーケティングツールStatusbrewのカスタマーサクセスマネジャーそしてJapan Growth Headです。SaaSのビジネスモデルやEコマースに特化したInstagramマーケティングTips、そしてStatusbrewのソフトウェアについてわかりやすく解説します! 岐阜県出身で、ワインが好きです。

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